Respondemos a las dudas más frecuentes que se puedan ocasionar al comprar con Castellvell Puericultura.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedes contactar con nosotros?
Para cualquier consulta o aclaración puedes contactar con nosotros por e-mail a info@castellvell.es o telefónicamente al 937252983 en el siguiente horario: de lunes a sábado de 09:30h a 13:30h y de 17:00h. a 20:30h.
¿Cuánto tardan en llegar nuestros envíos?
La gran mayoría de nuestros envíos son entregados generalmente en 48-72 horas pero dependiendo de otros factores se pueden demorar algún día más. Los envíos a Canarias y Baleares también pueden tardar algunos días más.
¿Qué pasa si no estoy en casa el día que la empresa de mensajería me trae el pedido?
La empresa de mensajería te dejará una hoja de aviso en la dirección facilitada para que contactes con ellos y así poder coordinar el segundo envío (hay dos intentos de envío).
¿Cuánto valen los portes del pedido?
Cuando efectúes el pedido se te pedirá la zona de envío y en función de la zona y el peso se aplicaran las tarifas correspondientes.
¿Puedo efectuar un pedido sin estar registrado?
Si, simplemente antes de validar el pedido se te pedirán los datos para registrarte, también puedes entrar inicialmente en tu cuenta de usuario para realizar un pedido o ver tus compras anteriores.
¿Cuándo me registre como usuario recibiré publicidad en mi correo electrónico? Castellvell.com no te enviará publicidad ni spam, puntualmente podrás recibir información de nuestros productos o novedades siempre relacionados con la tienda on-line, y siempre podrás darte de baja contactando con nosotros a info@castellvell.es
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